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    如何进行实名认证?

    开通第三方资金托管账户时,填写您的真实姓名及身份证号码即完成实名认证。

    为什么要进行实名认证?

    1.通过实名认证绑定您的资金账户与银行账户一致,保障您的资金安全同时您的资金只能提现到您本人的银行卡中。

    2.在您投资后所得到的电子合同与您的真实身份一致,确保了电子合同的合法性。

    实名认证无法通过是什么原因?怎么解决?

    融益盈实名认证与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。以下几种情况,将无法自行完成实名认证:

    1、名字中带有繁体字

    2、曾经改过名字

    3、军人转业、复员换的身份证

    4、做过户籍变动

    解决办法:发送用户名,身份证正反面照片发到客服邮箱(service@royiyi.com),并且在身份证上注明"仅供融益盈实名认证使用",收到邮件后我们会提交后台审核认证。收到邮件后提交后台,认证完成后给用户回邮件。

    实名认证成功能修改吗?
    实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
    如何更换绑定邮箱?
    个人用户需联系融益盈客服填写申请表,并提供”手持身份证正反面照片”、”手持《业务申请表》照片”、”《业务申请表》照片”发送至客服邮箱service@royiyi.com申请变更。
    为什么要绑定手机?
    通过绑定手机随时掌控账户动态,提高您账户的安全级别。
    如何更换绑定手机?

    客户可以登录融益盈,进入"我的账户"页面,点击页面左侧电话图标按钮,通过获取手机验证码变更。 若手机停用或收不到验证码,可以发送以下信息到客户邮箱:service@royiyi.com , 用户名,绑定手机号和身份证正反面照片,并在照片上注明"仅用于融益盈修改手机号使用"。收到邮件后我们会提交后台解绑手机号,解绑之后您会收到邮件提醒,您绑定新的手机号即可。

    更换手机与解绑手机有何区别?

    更换手机号:由于客户自身需求更换绑定手机,通过原绑定手机接收的验证码确认后进行更换。

    解绑手机号:客户需要更换绑定手机号时,但原绑定手机存在特殊情况(如丢失、无法收到验证码)等,可通过客服邮箱申请人工解绑。

    注册账号后可以注销吗?
    账号注册后不能申请注销。